За да управлявате вашите заявки и да комуникирате ефективно с нас, влезте в профила си в приложението и изберете секцията "Помощ". Това ще ви пренасочи към версията на Центъра за помощ, в която сте влезли, където ще намерите бутона "Моите заявки" в горния десен ъгъл. Тук ще можете да видите всички ваши активни заявки, включително техния статус и история на комуникацията.
Нашата платформа ви позволява да отговаряте на заявки директно от вашия имейл. Това означава, че ако получите актуализация или отговор на вашата заявка, можете да отговорите, без да се налага да отваряте приложението. Всичко, което трябва да направите, е да отговорите на имейла и ние ще се погрижим вашият отговор да бъде записан в историята на заявката.
Не мога да намеря бутона "Моите заявки"
Ако не намерите бутона "Моите заявки", моля следвайте статията Как да се свържа с поддръжката?, за да влезете в Центъра за помощ, което ще ви позволи да видите "Моите заявки".