Ако установите, че вашата банка не е в списъка в приложението, възможно е тя в момента да преминава през поддръжка или да има технически проблеми. В такива случаи временно деактивираме банката от нашия списък.
Това означава, че може да не виждате банката, дори ако е популярна банка във вашата страна.
Бъдете сигурни, че активно комуникираме с тези банки и работим усърдно за разрешаване на проблемите. Въпреки това, тъй като ние не носим пряка отговорност за тяхното разрешаване, не можем да предоставим ориентировъчен срок кога ще бъдат решени.
Ако вашата банка не е в списъка, препоръчваме да проверите отново след няколко дни или, в някои случаи, седмици, тъй като ситуацията може да се промени.
Ако вашата банка не е в списъка за няколко дни или седмици, възможно е в момента да не я поддържаме.
За да ускорите процеса на добавяне на вашата банка в нашия списък, моля, попълнете формуляра за заявка: Формуляр за заявка на банка
Моля, имайте предвид, че докато се стремим да удовлетворим всички заявки, не можем да гарантираме, че вашата банка ще бъде добавена поради фактори извън нашия контрол. Одобрението зависи и от самите банки.
Освен това, важно е да запомните, че някои банки могат да имат няколко имена. Затова е от съществено значение да изберете правилното име при търсене на вашата банка в Wallet. Често използваните банки се показват в основния списък, докато пълният списък е достъпен чрез лентата за търсене в Android и уеб приложението. За iOS първо трябва да докоснете "Покажи всички банки".