Pokud máte potíže s přihlášením do webové aplikace, nejprve se ujistěte, že používáte podporovaný prohlížeč, a poté vyzkoušejte níže uvedené základní kroky pro řešení potíží. Pokud problém přetrvává, odešlete žádost v dolní části stránky.
Podporované prohlížeče: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox a Microsoft Edge (nejnovější verze). Jiné prohlížeče, například Opera nebo Brave, nejsou oficiálně podporovány a webová aplikace v nich nemusí fungovat správně.
Základní řešení potíží:
Aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi nebo vyzkoušejte jiný podporovaný prohlížeč (Chrome, Safari, Firefox nebo Edge).
Obnovte stránku.
Deaktivujte rozšíření prohlížeče: Některá rozšíření mohou narušovat fungování aplikace. Zejména rozšíření Binance Wallet je známé tím, že způsobuje řadu chyb. Zkuste deaktivovat všechna rozšíření (zejména kryptoměnové peněženky) a restartujte prohlížeč.
Deaktivujte všechny blokátory reklam a restartujte prohlížeč.
Smažte soubory cookie a nastavení webu související s adresou https://web.budgetbakers.com/
V prohlížeči Chrome přejděte na: chrome://settings/content/all?searchSubpage=budgetbakers.com (Zkopírujte a vložte tuto adresu do prohlížeče.)
Vyberte 🗑️
Vyberte možnost Smazat
Jak se tam dostat ručně v prohlížeči Chrome:
Nastavení (chrome://settings/)
Soukromí a zabezpečení (chrome://settings/privacy)
Nastavení webu (chrome://settings/content)
Zobrazit oprávnění a data uložená na různých webech (chrome://settings/content/all)
Vpravo nahoře vyhledejte „budgetbakers“
Vyberte 🗑️
Vyberte možnost Smazat
Vyzývá vás aplikace k opětovnému přihlášení přibližně jednou denně?
Pokud vás webová aplikace vyzývá k opětovnému přihlášení přibližně každých 24 hodin, jedná se o očekávané chování. Z bezpečnostních důvodů relace webové aplikace po přibližně jednom dni vyprší. Není to způsobeno vaším prohlížečem, rozšířeními, nastavením souborů cookie ani vaším účtem a vaše data tím nejsou ovlivněna.
Jak se znovu přihlásit:
- Přejděte na adresu https://web.budgetbakers.com/login
- Přihlaste se stejným způsobem, který běžně používáte (Google, Apple, Facebook nebo e-mail). Pokud se přihlašujete pomocí e-mailu, vyžádejte si nový přihlašovací odkaz.
Co toto chování nezmění:
- Vypnutí možnosti Automatické odhlášení v nabídce Nastavení > Obecné
- Povolení souborů cookie nebo dat webu pro web.budgetbakers.com
- Deaktivace rozšíření prohlížeče nebo blokátorů reklam
- Přepnutí na jiný prohlížeč nebo vytvoření nového profilu prohlížeče
Pokud jste odhlašováni výrazně častěji než jednou denně nebo se stránka nenačte, postupujte podle výše uvedených kroků pro řešení potíží.
Chybí tlačítko Odeslat žádost? Přečtěte si článek Jak kontaktuji podporu? a poté se vraťte na tuto stránku a odešlete svůj požadavek.