Pokud máte potíže s mazáním svých Ručních účtů nebo účtů připojených k bance ve Wallet, zde jsou tři hlavní důvody, které brání smazání účtu vytvořeného ve vaší aplikaci.
Top tři důvody
Jedná se o váš jediný nebo nejnovější hotovostní (Cash) účet:
- Wallet vyžaduje mít vždy alespoň jeden hotovostní účet a zároveň omezuje možnost smazání nejnovějšího hotovostního účtu. Postup: Vytvořte druhý hotovostní účet a poté smažte ten první.
Účet je připojen k bance:
- Nelze smazat bankovně připojený účet. Nejprve je nutné odpojit banku. Postup: Nejprve odpojte bankovní účet.
K účtu jsou připojeny aktivní plánované platby, cíle nebo rozpočty:
- Zkontrolujte, zda jsou s tímto účtem spojeny nějaké plánované platby, cíle nebo rozpočty. Smazání těchto položek umožní smazání účtu. Postup: Smazání souvisejících plánovaných plateb, cílů nebo rozpočtů.
Pokud stále máte potíže s mazáním účtu, obraťte se na naši podporu kliknutím na tlačítko 'Odeslat žádost' dole na stránce.
Chybí tlačítko pro odeslání žádosti?
Přečtěte si článek Jak kontaktovat podporu? a poté se vraťte na tuto stránku k odeslání vaší žádosti.