Si tienes problemas para iniciar sesión en la aplicación web, asegúrate primero de utilizar un navegador compatible y, a continuación, intenta seguir los pasos básicos de solución de problemas que se indican a continuación. Si el problema persiste, envía una solicitud en la parte inferior de la página.
Navegadores compatibles: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox y Microsoft Edge (últimas versiones). Otros navegadores, como Opera o Brave, no son compatibles oficialmente y es posible que la aplicación web no funcione correctamente en ellos.
Solución de problemas básica:
Actualiza tu navegador a la última versión o prueba con otro navegador compatible (Chrome, Safari, Firefox o Edge).
Actualiza la página.
Desactiva las extensiones del navegador: Algunas extensiones pueden interferir con el funcionamiento de la aplicación. En concreto, se sabe que la extensión Binance Wallet provoca numerosos errores. Intenta desactivar todas las extensiones (especialmente las billeteras de criptomonedas) y reinicia el navegador.
Desactiva los bloqueadores de anuncios y reinicia el navegador.
Elimina las cookies y la configuración del sitio relacionadas con https://web.budgetbakers.com/
Para Chrome, ve a: chrome://settings/content/all?searchSubpage=budgetbakers.com (Copia y pega esto en tu navegador)
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Para acceder manualmente en Chrome:
Configuración (chrome://settings/)
Privacidad y seguridad (chrome://settings/privacy)
Configuración de sitios (chrome://settings/content)
Ver permisos y datos almacenados en todos los sitios (chrome://settings/content/all)
Busca «budgetbakers» en la esquina superior derecha
Selecciona 🗑️
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¿Te piden iniciar sesión de nuevo aproximadamente una vez al día?
Si la aplicación web te pide iniciar sesión de nuevo aproximadamente cada 24 horas, es algo esperado. Por motivos de seguridad, las sesiones de la aplicación web caducan después de aproximadamente un día. Esto no se debe al navegador, las extensiones, la configuración de las cookies ni a tu cuenta, y tus datos no se ven afectados.
Para volver a iniciar sesión:
- Ve a https://web.budgetbakers.com/login
- Inicia sesión con el mismo método que utilizas normalmente (Google, Apple, Facebook o correo electrónico). Si inicias sesión con tu correo electrónico, solicita un nuevo enlace de inicio de sesión.
Lo que no cambiará esto:
- Desactivar Cierre de sesión automático en Ajustes > General
- Permitir cookies o datos del sitio para web.budgetbakers.com
- Desactivar las extensiones del navegador o los bloqueadores de anuncios
- Cambiar de navegador o crear un nuevo perfil del navegador
Si tu sesión se cierra con mucha más frecuencia que una vez al día o la página no carga, sigue los pasos de solución de problemas anteriores.
¿Falta el botón «Enviar una solicitud»? Lee el artículo ¿Cómo contacto con el equipo de soporte? y luego vuelve a esta página para enviar tu solicitud.