Pour gérer vos tickets et communiquer efficacement avec nous, connectez-vous à votre compte dans l'application et sélectionnez la section « Aide » (Help). Cela vous redirigera vers la version connectée du Centre d'aide, où vous trouverez le bouton « Mes demandes » (My Requests) dans le coin supérieur droit. Ici, vous pourrez voir tous vos tickets actifs, y compris leur statut et l'historique des échanges.
Notre plateforme vous permet également de répondre aux tickets directement depuis votre e-mail. Cela signifie que si vous recevez une mise à jour ou une réponse, vous pouvez y répondre sans avoir à ouvrir l'application. Il vous suffit de répondre à l'e-mail et nous nous assurerons que votre réponse est enregistrée dans l'historique du ticket.
Bouton « Mes demandes » introuvable
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