연결 과정이나 버그 보고의 비디오 녹화를 공유하는 것은 문제를 더 빠르고 명확하게 이해하는 데 필수적입니다. 이는 해결 과정을 가속화하고 보다 효과적인 협업을 촉진합니다.
화면 녹화 방법
iOS
기기 설정 -> 제어 센터로 이동한 다음, 화면 녹화 옆에 있는 추가 버튼 "
"을 탭하세요.iOS 기기에서 제어 센터를 엽니다.
회색 녹화 버튼 "
"을 길게 누른 다음, 마이크를 켜거나 끄려면 탭하세요.녹화 시작을 탭한 후 3초 카운트다운을 기다립니다.
녹화를 중지하려면 제어 센터를 열고 빨간색 녹화 버튼 "
"을 탭하세요. 또는 화면 상단의 빨간 상태 표시줄을 탭한 후 중지를 탭하세요.이 파일을 Google 드라이브에 저장하세요.
Google 드라이브 링크를 지원 티켓에 보내고, 파일 권한을 "이 링크를 가진 모든 사용자"로 설정했는지 확인하세요.
Android
두 손가락으로 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 빠른 설정 패널을 연 다음, 화면 녹화기를 탭하세요.
녹화 시작을 탭하세요.
참고: 화면 녹화기 아이콘이 없으면 빠른 설정 패널에 추가할 수 있습니다.이 파일을 Google 드라이브에 저장하세요.
Google 드라이브 링크를 지원 티켓에 보내고, 파일 권한을 "이 링크를 가진 모든 사용자"로 설정했는지 확인하세요.
참고: 이 단계 중 일부는 시연된 삼성 기기에서만 작동할 수 있습니다. 이 단계는 사용자의 휴대폰에서 다를 수 있습니다.
MacOS
스크린샷 도구 모음을 보려면 세 키를 동시에 누르세요: Command + Shift + 5. 녹화용 화면 제어가 표시됩니다.
네 번째 아이콘을 선택하고 녹화를 탭하세요.
이 파일을 Google 드라이브에 저장하세요.
Google 드라이브 링크를 지원 티켓에 보내고, 파일 권한을 "이 링크를 가진 모든 사용자"로 설정했는지 확인하세요.
Windows 10/11
Wallet WebApp을 사용하는 브라우저가 선택되어 있는지 확인하세요.
Windows 키 + Alt + R을 눌러 녹화를 시작하세요.
Windows 키 + Alt + R을 다시 눌러 녹화를 중지하세요.
녹화 파일은 .../Videos/Captures 폴더에 저장됩니다.
이 파일을 Google 드라이브 폴더에 저장한 후 링크를 보내주세요.