Het delen van een video-opname van het verbindingsproces of een bugrapport is essentieel voor een snellere en duidelijkere begrip van het probleem. Het versnelt het oplossingsproces en bevordert een effectievere samenwerking.
Hoe je je scherm opneemt
iOS
Ga naar de Instellingen van je apparaat -> Bedieningspaneel, tik vervolgens op de knop Toevoegen "
" naast Schermopname.Open het Bedieningspaneel op je iOS-apparaat.
Tik en houd de grijze opnameknop "
" ingedrukt, tik vervolgens op Microfoon om deze aan of uit te zetten.Tik op Start opname en wacht op de aftelling van drie seconden.
Om de opname te stoppen, open je het Bedieningspaneel en tik je op de rode opnameknop "
". Of tik op de rode statusbalk bovenaan je scherm en tik op Stop.Sla dit op in je Google Drive
Stuur de Google Drive-link naar het supportticket en zorg ervoor dat de machtigingen van het bestand zijn ingesteld op "Iedereen met deze link".
Android
Open het snelle instellingenpaneel door met twee vingers vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden te vegen. Tik vervolgens op Schermrecorder
Tik op Start opname.
Opmerking: Als het pictogram Schermrecorder er niet is, kun je het toevoegen aan het snelle instellingenpaneel.Sla dit op in je Google Drive
Stuur de Google Drive-link naar het supportticket en zorg ervoor dat de machtigingen van het bestand zijn ingesteld op "Iedereen met deze link".
Opmerking: Sommige van deze stappen werken mogelijk alleen op Samsung, wat wordt gedemonstreerd. Deze stappen kunnen anders zijn op je telefoon
MacOS
Om de Screenshotwerkbalk te bekijken, druk je tegelijkertijd op deze drie toetsen: Command + Shift + 5. Je ziet bedieningsknoppen op het scherm voor opnemen.
Selecteer het 4e pictogram en tik op Opnemen.
Sla dit op in je Google Drive
Stuur de Google Drive-link naar het supportticket en zorg ervoor dat de machtigingen van het bestand zijn ingesteld op "Iedereen met deze link".
Windows 10/11
Zorg ervoor dat de browser die je gebruikt voor Wallet WebApp is geselecteerd
Houd Windows-toets + Alt + R ingedrukt om te beginnen met opnemen
Houd Windows-toets + Alt + R nogmaals ingedrukt om de opname te stoppen
Je opname wordt opgeslagen in de map .../Videos/Captures
Sla dit bestand op in je Google Drive-map en stuur ons vervolgens een link