Aby zarządzać swoimi zgłoszeniami i skutecznie z nami komunikować się, zaloguj się na swoje konto w aplikacji i wybierz sekcję „Pomoc”. Zostaniesz przekierowany do zalogowanej wersji Centrum Pomocy, gdzie znajdziesz przycisk „Moje zgłoszenia” w prawym górnym rogu. Tutaj będziesz mógł zobaczyć wszystkie swoje aktywne zgłoszenia, w tym ich status oraz historię komunikacji.
Nasza platforma pozwala odpowiadać na zgłoszenia bezpośrednio z Twojej poczty elektronicznej. Oznacza to, że jeśli otrzymasz aktualizację lub odpowiedź na swoje zgłoszenie, możesz na nią odpowiedzieć bez konieczności otwierania aplikacji. Wystarczy, że odpowiesz na e-mail, a my zadbamy o to, aby Twoja odpowiedź została zapisana w historii zgłoszenia.
Nie mogę znaleźć przycisku „Moje zgłoszenia”
Jeśli nie możesz znaleźć przycisku „Moje zgłoszenia”, prosimy, abyś postępował zgodnie z artykułem Jak skontaktować się z pomocą techniczną?, aby zalogować się do Centrum Pomocy, co pozwoli zobaczyć „Moje zgłoszenia”.