Jeśli zauważysz, że Twój bank nie jest wymieniony w aplikacji, możliwe, że obecnie przechodzi konserwację lub ma problemy techniczne. W takich przypadkach tymczasowo dezaktywujemy bank na naszej liście.
Oznacza to, że bank może nie być wyświetlany, nawet jeśli jest popularnym bankiem w Twoim kraju.
Zapewniamy, że aktywnie komunikujemy się z tymi bankami i intensywnie pracujemy nad rozwiązaniem problemów. Jednakże, ponieważ nie jesteśmy bezpośrednio odpowiedzialni za ich rozwiązanie, nie możemy podać przewidywanego czasu, kiedy problemy zostaną usunięte.
Jeśli Twój bank nie jest na liście, zalecamy sprawdzenie ponownie po kilku dniach, a w niektórych przypadkach nawet po kilku tygodniach, ponieważ sytuacja może ulec zmianie.
Jeśli Twój bank nie jest na liście przez wiele dni lub tygodni, możliwe również, że obecnie go nie obsługujemy.
Aby przyspieszyć proces dodania Twojego banku do naszej listy, prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego: Formularz zgłoszenia banku
Prosimy pamiętać, że mimo naszych starań, aby uwzględnić wszystkie zgłoszenia, nie możemy zagwarantować dodania Twojego banku z powodu czynników niezależnych od nas. Zatwierdzenie zależy również od samych banków.
Dodatkowo, ważne jest, aby pamiętać, że niektóre banki mogą mieć wiele nazw. Dlatego istotne jest wybranie właściwej nazwy podczas wyszukiwania banku w Wallet. Najczęściej używane banki są wyświetlane na liście głównej, natomiast pełna lista jest dostępna przez pasek wyszukiwania na Androidzie i w aplikacji internetowej. W przypadku iOS należy najpierw stuknąć "Pokaż wszystkie banki".