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Ligar, desligar ou religar o seu banco

  • Atualizado

A sincronização bancária é uma funcionalidade Premium.

Criar uma nova ligação e ligar uma conta bancária

Android, iOS e Aplicação Web

  1. Na página inicial, selecione "Adicionar conta".

    • Se já tiver uma conta, vá às definições da conta e passe ao passo 2.

  2. Selecione "Sincronização Bancária".

  3. Pesquise pelo país e nome do banco. Não selecione contas já ligadas para criar uma nova ligação.

  4. Insira as suas credenciais. Dependendo do banco, poderá ter de responder a perguntas de segurança. Se for necessária autorização através da app do banco, certifique-se de que tem a versão mais recente instalada.

  5. Escolha a conta pretendida.

Desligar e religar uma conta bancária

Android

  • "≡" (canto superior esquerdo) → Definições (fundo) → Contas.

  • Selecione a conta → Toque em "Desligar".

  • Para religar, toque em "Ligar ao seu banco" → Escolha a partir das "contas já ligadas".

iOS

  • "Mais" (canto inferior direito) → Definições → Contas.

  • Selecione a conta → "Dessincronizar banco".

  • Para religar, selecione "Sincronizar banco" → Escolha o banco já visível (não use "Adicionar novo banco").

Aplicação Web

  • "Contas" (canto superior esquerdo) → Selecione a conta.

  • "Editar" (canto superior direito) → "Desligar".

  • Para religar, selecione "Ligar ao Banco" → Escolha entre os "bancos já ligados".

FAQ

  • O banco não está na lista : Consulte o artigo O meu banco não está listado.

  • Erros constantes ao ligar o banco : Consulte o artigo Não consigo ligar a minha conta bancária.

  • A conta não está na lista (cartão, poupança, empréstimo) : Consulte o artigo Conta em falta.

  • É seguro ligar o meu banco ao Wallet ? Consulte o artigo É seguro ligar a minha conta ao Wallet?.

  • Quantas transações serão importadas ? Consulte o artigo Quantas transações aparecerão na primeira ligação?.

  • Faltam transações : Consulte o artigo Como corrigir transações em falta?.

  • Frequência de atualização : Consulte o artigo Com que frequência os dados são atualizados?.

  • Por que é que o banco precisa de nova ligação ? Devido à legislação PSD2 na UE, o consentimento expira periodicamente (1-6 meses) para sua segurança.

 

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