A sincronização bancária é uma funcionalidade Premium.
Se estiver a ter problemas ao ligar a sua conta na aplicação móvel, certifique-se de que tem a versão mais recente da aplicação do seu banco instalada e tente novamente. Tente também ligar-se através da nossa aplicação Web no seu computador. Com alguns bancos, o processo é mais simples via Web e pode resolver certas questões.
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Se, após ler Ligar, desligar ou religar o seu banco, o problema persistir, por favor envie um pedido no fundo da página com as seguintes informações:
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País do seu banco
Tipo de conta (ex: conta corrente, poupança, cartão de crédito)
Conta pessoal ou de negócio/empresarial?
Problemas conhecidos
Cada banco opera com os seus próprios procedimentos de autenticação. Os seguintes obstáculos podem complicar o processo:
Atualizações : Certifique-se de que a app bancária e o sistema operativo estão atualizados.
Nomes dos bancos : Alguns bancos têm vários nomes; utilize a janela de pesquisa para encontrar o correto.
Tipos de conta : Escolha o tipo de conta correto. Se a conta não aparecer, veja o artigo Conta em falta.
Pessoal vs Business : O Wallet suporta principalmente contas individuais, enquanto o Board é para contas empresariais.
Browsers : Recomendamos o uso do browser nativo (Chrome no Android, Safari no iOS).
Brave Browser : Pode causar ecrãs brancos; use o Google Chrome nestes casos.
Redirecionamento App-to-App : Se não for suportado, será redirecionado para o site do banco em vez da aplicação.
Autenticação adicional : Alguns bancos exigem um passo extra no site (login/password), diferente da gestão habitual via app móvel.
FAQ
O meu banco não está na lista : Consulte o artigo O meu banco não está listado.
A minha conta não atualiza : Consulte o artigo Com que frequência os dados são atualizados?.
Falta o botão "Enviar um pedido"? Leia o artigo Como contactar o suporte? e regresse a esta página.