Если вы обнаружили, что вашего банка нет в списке приложения, возможно, в данный момент он находится на техническом обслуживании или испытывает технические трудности. В таких случаях мы временно деактивируем банк в нашем списке.
Это означает, что вы можете не увидеть банк, даже если он популярен в вашей стране. Будьте уверены, мы активно взаимодействуем с этими банками и работаем над решением проблем. Однако, поскольку мы не несем прямой ответственности за их устранение, мы не можем предоставить расчетные сроки восстановления. Если вашего банка нет в списке, мы рекомендуем проверить его наличие через несколько дней или, в некоторых случаях, недель.
Если банка нет в списке в течение нескольких недель, возможно, мы в данный момент его не поддерживаем. Чтобы ускорить процесс добавления вашего банка, пожалуйста, заполните форму запроса: Форма запроса банка (Bank Request Form).
Обратите внимание, что, хотя мы стремимся удовлетворить все запросы, мы не можем гарантировать добавление банка из-за факторов, находящихся вне нашего контроля. Одобрение также зависит от самих банков. Кроме того, важно помнить, что у некоторых банков может быть несколько названий. Поэтому при поиске в Wallet важно выбрать правильное название. Часто используемые банки отображаются в основном списке, а полный список доступен через строку поиска на Android и в веб-приложении. В iOS сначала нужно нажать «Показать все банки».