Synkronisering av bankkonto är en premium funktion.
Om du har problem med att ansluta ditt bankkonto i mobilappen, vänligen se till att du har den senaste versionen av din mobila bankapp installerad och försök igen.
Försök även att ansluta via vår webbapplikation på din dator. Hos vissa banker är det enklare att ansluta ditt bankkonto via vår webbapp och detta kan även lösa vissa problem.
Om du efter att ha läst ansluta, koppla bort eller återansluta ditt bankkonto och det inte ändrar något och du fortfarande har problem, vänligen skicka in en förfrågan längst ner på sidan med nedanstående nödvändiga information.
Skärmdump eller skärminspelning med felmeddelandet
Namn eller de sista 4 siffrorna på ditt konto
Namn på din bank
Land där din bank är baserad
Typ av konto (t.ex. lönekonto, sparkonto, kreditkort)
Personligt eller företags-/entreprenörskonto?
Kända problem
När man hanterar svårigheter med att länka ett bankkonto är det viktigt att förstå att varje bank har sina egna autentiserings- och auktoriseringsprocedurer. Följande hinder kan försvåra processen att upprätta en anslutning:
I vissa fall kan problemet bero på att uppdateringar inte har gjorts. Om du använder mobilbank, se till att du har den senaste versionen installerad.
Se även till att ditt operativsystem är uppdaterat. Varje enhet är olika i detta avseende, och möjligheten att uppdatera till den senaste OS-versionen kan variera mellan enheter.
Vissa banker kan ha flera namn och det är viktigt att välja rätt namn. De mest använda bankerna visas i huvudlistan. Den fullständiga listan finns i sökfältet.
Banker erbjuder flera olika kontotyper (kreditkort, lönekonto, sparkonto, etc), du behöver välja rätt kontotyp. Om ditt konto saknas, se artikeln konto saknas.
Banker erbjuder olika kontoval för privatpersoner och entreprenörer/företag. Wallet stöder främst privata konton, medan Board är utformat för företagskonton.
Vissa banker har inte en kompatibel process med vissa webbläsare. Vi rekommenderar att du använder din enhets inbyggda webbläsare (Android använder Chrome; iOS använder Safari).
Brave Browser-användare, var medvetna om potentiella problem, såsom tomma eller vita skärmar vid skapande av bankanslutning, försök då igen med Google Chrome.
De flesta banker stödjer app-till-app-omdirigeringsprocessen, vilket kräver att du har din bankapp installerad på din mobila enhet. Om app-till-app-processen inte stöds, kommer applikationen istället att omdirigera dig till bankens webbplats för autentisering.
Vissa banker kan kräva ett extra autentiseringssteg. Till skillnad från internetbank, som vanligtvis hanteras via en mobilapp, kan detta steg innebära att du behöver logga in på bankens webbplats. Om du glömmer dina inloggningsuppgifter till bankkontot finns det vanligtvis en återställningsprocess (som "glömt lösenord") eller möjlighet att kontakta banken för hjälp.
Vanliga frågor
Min bank finns inte i listan över tillgängliga banker.
Vänligen se artikeln min bank finns inte med
Mitt konto uppdateras inte
Vänligen se artikeln hur ofta uppdateras mina bankkontodata?
Knappen för att skicka in en förfrågan saknas?
Vänligen läs artikeln om Hur kontaktar jag support? och återvänd sedan till denna sida för att skicka in din förfrågan.