หากคุณพบว่าธนาคารของคุณไม่อยู่ในแอป อาจเป็นไปได้ว่าธนาคารนั้นกำลังอยู่ในระหว่างการบำรุงรักษาหรือประสบปัญหาทางเทคนิค ในกรณีเช่นนี้ เราจะปิดใช้งานธนาคารนั้นชั่วคราวจากรายชื่อของเรา
ซึ่งหมายความว่าคุณอาจจะไม่เห็นธนาคารนั้นแสดงอยู่ แม้ว่าจะเป็นธนาคารที่ได้รับความนิยมในประเทศของคุณก็ตาม
โปรดมั่นใจว่า เรากำลังสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับธนาคารเหล่านี้และทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเราไม่ได้รับผิดชอบโดยตรงในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เราจึงไม่สามารถให้กรอบเวลาที่แน่นอนว่าจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด
หากธนาคารของคุณไม่อยู่ในรายชื่อ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบอีกครั้งหลังจากผ่านไปไม่กี่วัน หรือในบางกรณีอาจเป็นสัปดาห์ เนื่องจากสถานการณ์อาจเปลี่ยนแปลงได้
หากธนาคารของคุณไม่อยู่ในรายชื่อเป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ ก็เป็นไปได้ว่าในขณะนี้เราอาจยังไม่รองรับธนาคารนั้น
เพื่อเร่งกระบวนการเพิ่มธนาคารของคุณลงในรายชื่อของเรา กรุณากรอกแบบฟอร์มคำร้อง: แบบฟอร์มคำร้องธนาคาร
โปรดทราบว่า แม้เราจะพยายามรองรับคำร้องทั้งหมด แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าธนาคารของคุณจะถูกเพิ่ม เนื่องจากมีปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา การอนุมัติก็ขึ้นอยู่กับธนาคารนั้นๆ ด้วย
นอกจากนี้ สิ่งสำคัญที่ควรจำคือ บางธนาคารอาจมีชื่อหลายชื่อ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเลือกชื่อที่ถูกต้องเมื่อค้นหาธนาคารของคุณใน Wallet ธนาคารที่ใช้บ่อยจะแสดงในรายชื่อหลัก ในขณะที่รายชื่อทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ผ่านแถบค้นหาบน Android และ Web App สำหรับ iOS คุณจะต้องแตะที่ "แสดงธนาคารทั้งหมด" ก่อน