Якщо ви помітили, що ваш банк не вказаний у додатку, можливо, він наразі проходить технічне обслуговування або має технічні проблеми. У таких випадках ми тимчасово деактивуємо банк у нашому списку.
Це означає, що ви можете не бачити банк у списку, навіть якщо це популярний банк у вашій країні.
Будьте впевнені, ми активно спілкуємося з цими банками і наполегливо працюємо над вирішенням проблем. Однак, оскільки ми не несемо безпосередньої відповідальності за їх вирішення, ми не можемо надати орієнтовні терміни, коли вони будуть усунені.
Якщо вашого банку немає у списку, рекомендуємо перевіряти знову через кілька днів або, у деяких випадках, тижнів, оскільки ситуація може змінитися.
Якщо ваш банк відсутній у списку протягом кількох днів або тижнів, також можливо, що ми наразі його не підтримуємо.
Щоб прискорити процес додавання вашого банку до нашого списку, будь ласка, заповніть форму запиту: Форма запиту банку
Зверніть увагу, що, хоча ми прагнемо врахувати всі запити, ми не можемо гарантувати додавання вашого банку через фактори, які не залежать від нас. Схвалення також залежить від самих банків.
Крім того, важливо пам’ятати, що деякі банки можуть мати кілька назв. Тому дуже важливо обрати правильну назву при пошуку вашого банку у Wallet. Часто використовувані банки відображаються у основному списку, тоді як повний список доступний через панель пошуку на Android та веб-додатку. Для iOS спочатку потрібно натиснути "Показати всі банки".