Vous pouvez ajuster les paramètres de votre compte en choisissant les options d'affichage du solde soit comme Crédit disponible (affichera un solde positif du montant dont vous disposez), soit comme Solde débiteur (affichera un solde négatif du montant que vous devez).
Dépannage du solde de la carte de crédit
Les comptes de carte de crédit doivent commencer par une valeur initiale de zéro lors de leur configuration. Ajoutez ensuite le solde de départ sous forme d'enregistrement. Vérifiez que c'est bien le cas pour votre compte.
Changez le type de compte de "Carte de crédit" à "Espèces", puis remettez-le en "Carte de crédit".
Accédez aux paramètres de votre compte de carte de crédit. Changez le champ Type : Carte de crédit en Type : Compte avec découvert.
Note : Si le problème persiste malgré ces étapes, veuillez cliquer sur le bouton « Envoyer une demande » et nous transmettre les détails suivants :
Nom du compte bancaire et les 4 derniers chiffres.
Capture d'écran du solde dans l'application et capture d'écran de votre banque en ligne (masquez les informations sensibles).